德阳市旌阳区：精准实施“一人一策”打通服务离休干部“最后一公里”难题

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德阳市旌阳区坚持从老干部需求出发，通过精准实施“一人一策”，全面提升服务管理水平，打通服务离休干部“最后一公里”难题。

精准完善档案，实施动态管理。通过查阅档案、入户走访等方式，准确掌握每一位离休干部基本情况、健康状况和个性化需求等信息。充分运用信息化手段，建立离休干部电子档案，实现“红、黄、绿”三类档案在线动态管理，确保离休干部参加工作时间、职务职级、享受待遇、家庭信息等重要信息详实完备。

精准整合资源，实现统筹联动。以“用心用情、精准服务”为根本遵循，充分整合全区各单位、家庭、社会、社区、志愿者、老干部工作部门等力量资源，拓展多渠道服务平台，通过提供亲情化、个性化、多样化服务，让离休干部共享改革发展成果，安享幸福晚年。全区目前已建立健全离休干部结对联系服务、走访慰问、看病就医、困难帮扶、经费保障等制度，着力为离休干部提供全覆盖、无缝隙、个性化服务。

精准动态关怀，实行贴心服务。全区组建由老干部工作者、社区网格员和志愿者组成的服务队11支，发放精准服务卡140余张，开通离休干部精准服务专线，动态跟踪了解离休干部身体状况、家庭情况、困难需求等信息，建立完善以离休干部需求为导向的服务信息库，统筹解决共性问题，一事一策解决个性化需求。今年以来，全区已实现登门助老服务50余人次，解决离休干部具体问题25个。